Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website unseres Versandpartners verfolgen. Alternativ können Sie unsere Chat-Funktion nutzen, um in Echtzeit über den Standort Ihrer Bestellung informiert zu werden. Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich. Wir führen Sie durch den Vorgang und machen ihn schnell und einfach!
Versand, Rückgabe und Umtausch
Wir nutzen alle gängigen Spediteure und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.
Wie sind die Versandbedingungen?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.